Bienvenidos a la aplicación Alerta Ciudadana Veracruz para el uso del Servicio de Atención de Llamadas de Emergencia 911 en adelante "LA APLICACIÓN".

La app Alerta Ciudadana Veracruz es una aplicación móvil creada por la Secretaría de Seguridad Pública a travÉs del Centro Estatal de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo en adelante "EL C4", con el objeto de poner a disposición de la población un sistema emisión de alertas que facilite el auxilio de los cuerpos de seguridad o de cualquier otra instancia, en situaciones de emergencia que pongan en peligro el patrimonio y/o la integridad del solicitante, quien podrá vincularse en tiempo real a los Centros de Atención de Llamadas de Emergencias 911 del Estado de Veracruz.

PROCEDIMIENTO DE DESCARGA

"LA APLICACIÓN" funciona sobre sistemas operativos iOS y Android y está disponible de manera gratuita en las tiendas de aplicaciones de ambas plataformas. Una vez descargada "LA APLICACIÓN" en su dispositivo móvil, deberá crear una cuenta y realizar un pre-registro para tener acceso al Servicio de Atención de Llamadas de Emergencia 911 brindado por "LA APLICACIÓN", proporcionando su correo electrónico, número de telÉfono, nombre completo, sexo y fecha de nacimiento.

Una vez capturados los datos personales, un mensaje confirmará la creación de la cuenta como mecanismo de validación en el registro de datos, al iniciar sesión deberá ingresar el correo electrónico registrado, al cual se enviará un código de acceso y permitirá acceder a "LA APLICACIÓN"; el código es válido sólo en la primera hora despuÉs de haber sido proporcionado. Concluido dicho registro se generará un folio único que lo identifica como usuario, mismo que será almacenado en el dispositivo y enviado en cada alerta. Adicionalmente y posterior al pre-registro, usted puede proporcionar datos complementarios como tipo de sangre, enfermedades, alergias y contactos de emergencia.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

La descarga y registro de "LA APLICACIÓN" implica que usted confirma que ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de uso, que tienen carácter obligatorio y vinculante.

Usted sólo podrá usar la aplicación de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso que se consignan en este documento.

GEOLOCALIZACIÓN

Para proporcionar el Servicio de Atención de Llamadas de Emergencia 911 a travÉs de "LA APLICACIÓN", "EL C4" utilizará información basada en la localización de su dispositivo móvil, mediante tecnología GPS (Sistema de Posicionamiento Global), en aquellas ubicaciones en las que dicha tecnología estÉ disponible, por lo que resulta necesario recabar, utilizar, transmitir, tratar y almacenar sus datos geográficos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, la localización geográfica de su dispositivo y la información registrada, por lo que usted acepta y otorga su consentimiento para que "EL C4" lleve a cabo dichas actividades para prestar el Servicio de Atención de Llamadas de Emergencia 911 mediante esta aplicación.

RESPONSABILIDAD SOBRE EL USO DE LA APLICACIÓN

Usted no utilizará ni permitirá que otros utilicen "LA APLICACIÓN" de forma contraria a las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones de Uso, será utilizada exclusivamente en casos de emergencias y cualquier mal uso que se realice de esta aplicación desde su dispositivo móvil para solicitar el auxilio del Servicio de Atención de Llamadas de Emergencia 9-1-1, se presumirá que ha sido realizada por usted.

Por lo que desde este momento asume la responsabilidad de todo acto que sea realizado con "LA APLICACIÓN".
Usted acepta que tiene pleno conocimiento de que la utilización indebida de "LA APLICACIÓN" es un delito sancionado por el Código Penal para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, esto es reportar emergencias falsas que movilicen a personal de instituciones públicas o privadas que presten servicios de emergencia, protección civil o seguridad pública, por lo que se obliga a guardar el mayor cuidado en la utilización de "LA APLICACIÓN", comprometiÉndose incluso a dar aviso de inmediato en las oficinas de "EL C4" que se encuentran ubicadas en Boulevard Rafael Guízar y Valencia s/n, Colonia Reserva Territorial de la ciudad de Xalapa, Veracruz, para el caso de robo o extravío del dispositivo móvil.

Como toda herramienta tecnológica, "LA APLICACIÓN" está en proceso permanente de mejoras, por lo que cabe la posibilidad, aun cuando reducida, de que ocurran fallas tÉcnicas durante su uso, por lo que "EL C4" no garantiza que "EL C4" estÉ libre de errores; por tal motivo, usted asume la responsabilidad por el uso de la aplicación, respondiendo de todos los daños y perjuicios emergentes que pudieran presentarse.

"EL C4" no asume ninguna responsabilidad por los inconvenientes que usted tuviera con el equipo móvil utilizado para conectarse a "EL C4", por lo que no será responsable de las fallas que se presenten, ni de la incorrección o imprecisión en la información generada por los mismos, o bien de los sistemas de mapas y contenidos geográficos.

En caso de que su dispositivo móvil iOS y Android estÉ fuera de la zona de cobertura y/o sin acceso a una red inalámbrica wifi, la funcionalidad de "LA APLICACIÓN" se podrá utilizar una vez que se regrese al área de cobertura o se cuente con red inalámbrica, por lo que "EL C4" no será responsable por ningún daño o perjuicio que pudiera ocasionarle no contar con la señal de red necesaria para el uso de la aplicación, asumiendo usted toda responsabilidad derivada de tal circunstancia.

ACTUALIZACIONES

"LA APLICACIÓN" podría tener actualizaciones en caso necesario, que servirán para la mejora del Servicio de Atención de Llamadas de Emergencia 911.

CONFIDENCIALIDAD

Usted está de acuerdo en mantener la información derivada de "LA APLICACIÓN", como confidencial y utilizarla únicamente para el propósito para la cual fue creada.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El desarrollo y operación de "LA APLICACIÓN" es propiedad exclusiva de la Secretaría de Seguridad Pública, la reproducción de la misma y/o de todos los elementos que lo componen (incluyendo sin limitarse a ello: nombre y logotipos), así como la distribución o modificación de la misma por cualquier fin de terceros.